Bekijk de gemaakte afspraken door in te loggen in het MyVaillant portal en te klikken op "toestellen". Klik dan door op "Toon contract en afspraken".

Het accountnummer is je klantnummer. Heb je in het verleden al eens beroep gedaan op onze diensten ? Dan kan je dit rechtsboven terugvinden op je laatste factuur na de tekst “Gefactureerd aan".

Dit platform is gebouwd voor klanten die zelf hun afspraken boeken voor hun eigen adres.

Heb je nog nooit een onderhoud of herstelling laten uitvoeren door Vaillant? Dan neem je best telefonisch, via mail of via dit formulier contact met ons op om een afspraak in te plannen.

Als er gegevens niet correct staan, laat je ons dit best weten door een mail te sturen naar service@vaillant.be met vermelding van je accountnummer. Onze klantendienst doet dan de nodige correcties zodat jij je afspraak vlot kan inboeken.

Als je toestellen niet weergegeven worden in de tab "Toestellen", dan wil dit zeggen dat er geen geregistreerd toestel in ons systeem bekend is voor dit accountnummer. Je neemt in dat geval best contact op met service@vaillant.be met de vermelding van je accountnummer en het serienummer van je toestel, of bel het nummer 02/334.93.52.

Ons digitaal boekingsplatform is voorzien om afspraken te zoeken vanaf de door jou aangegeven datum en zal tot 3 maanden vooruit zoeken naar de eerstvolgende beschikbare afspraken. Je krijgt dus de snelst beschikbare afspraak.

Gelieve er rekening mee te houden dan we in de herfst- en winterperiode een beperkte capaciteit hebben voor onderhouden omdat we prioriteit geven aan dringende reparaties. Hierdoor kan je langere wachttijden ondervinden bij het boeken van je periodiek onderhoud.

Je kan in de digitale kalender tot 6 maanden vooruit gaan om je afspraak in te boeken.

Je kan je vast telefoonnummer of GSM nummer eenvoudig aanpassen door in te loggen op MyVaillant en bovenaan te klikken op 'Home'. Hier kan je snel en eenvoudig je nummer aanpassen.