Zoeken
Plan een interventie
Vind je installateur

MyVaillant portal

Ben je al klant bij Vaillant? Dan kan je heel eenvoudig zelf je onderhoud of herstelling inplannen in slechts enkele klikken

Ga naar het MyVaillant portal

Ben je al klant bij Vaillant? Dan kan je heel eenvoudig zelf je onderhoud of herstelling inplannen.

Nieuwe klant? Maak een login aan!

Opgelet: je kan MyVaillant enkel gebruiken als je al ooit een interventie hebt laten uitvoeren door Vaillant. Is het de eerste keer dat Vaillant een interventie moet uitvoeren op je toestel? Neem dan telefonisch of per mail contact met ons op om je onderhoud of herstelling in te plannen.

 

Wil je voor de eerste keer MyVaillant gebruiken? Dan zal je eerst een login moeten aanmaken via het MyVaillant portal. Hoe dat moet leggen we hieronder stap voor stap uit.

Om je login aan te maken heb je je klantennummer nodig, dat kan je terugvinden op elke factuur die je van ons gekregen hebt.

  • Stap 1: Ga naar het "MyVaillant portal"
  • Stap 2: Klik op ‘heeft u nog geen login?’.
  • Stap 3: Vul daar alle velden in en accepteer de gebruiksvoorwaarden. Bij accountnummer vul je je klantnummer in (dit nummer kan je op elke factuur van Vaillant terugvinden onder "gefactureerd aan").
  • Stap 4: Klik je op de knop ‘Wachtwoord online aanmaken’.

Je kan alle stappen ook terugvinden in onze handleiding (1488 kB).

 

Hoe een afspraak boeken?

Onderhoud

Herstelling

Onderhoud

Hoe een onderhoud inplannen

  • Stap 1: Ga naar het "MyVaillant portal" en log in met je aangemaakte logingegevens.
  • Stap 2: Klik bovenaan op de knop "Toestellen"
  • Stap 3: Plan je onderhoud in door te klikken op "bestel een onderhoud".
  • Volg nadien de verdere stappen.

Herstelling

Hoe een herstelling inplannen?

  • Stap 1: Ga naar het "MyVaillant portal" en log in met je aangemaakte logingegevens.
  • Stap 2: Klik bovenaan op de knop "Toestellen"
  • Stap 3: Plan je herstelling in door te klikken op "bestel een reparatie".
  • Volg nadien de verdere stappen.

Veelgestelde vragen

Klantendienst

Heb je problemen met inloggen op MyVaillant? Via onderstaand emailadres kan je onze helpdesk bereiken: