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Introduction

Notre service client de première ordre. Naturellement avec chaque appareil Vaillant.

280 collaborateurs dédiés au service client – une partie intégrante de la plus grande organisation de service en Belgique dans le secteur du chauffage et de la climatisation. Avec Vaillant, l’aide est toujours à proximité, pour que vous puissiez profiter de votre système de chauffage pendant de nombreuses années.
Technicien de service travaillant sur une pompe à chaleur devant un homme

Uniquement avec le service Vaillant

Une expertise technique directement fournie par le fabricant.

Notre service clientèle officiel, composé de techniciens Vaillant, prend en charge toutes les interventions nécessaires pour garantir le bon fonctionnement de votre appareil. Cela facilite non seulement votre quotidien, mais prolonge également la durée de vie de votre équipement. À chaque visite, vous bénéficiez des avantages suivants :
  • Fiabilité.

    Nos contrats d’entretien vous offrent une tranquillité d’esprit durable. Des experts certifiés Vaillant veillent à ce que votre appareil fonctionne toujours de manière optimale.

  • Expertise.

    Nos experts sont des techniciens certifiés Vaillant. Avec des centaines d’appareils contrôlés chaque année, vous pouvez être certain qu’ils maîtrisent parfaitement nos produits et services.

  • Pièces de rechange disponibles.

    Grâce au stock logistique dans nos véhicules, les pièces de rechange les plus courantes sont toujours disponibles pour nos techniciens. Cela permet de gagner du temps et garantit l’utilisation de pièces d’origine de haute qualité.

  • Évaluation officielle.

    Nos normes d’entretien incluent des contrôles de routine, des analyses et des réglages des composants, des commandes, de la consommation et de la combustion, conformément aux prescriptions.

Nos offres pour vous

La prévention qui porte ses fruits.

Optez dès le départ pour le service Vaillant et profitez d’un chauffage sans souci. Nous sommes à vos côtés à chaque étape de la vie de votre système de chauffage : du conseil et de l’installation à la mise en service et à l’entretien.

Nos services – votre choix.

Vaillant Haas avec mètre pliant

Contactez notre équipe du service clientèle.

Avec le service après-vente officiel de Vaillant, vous pouvez compter sur des techniciens présents dans toute la Belgique, prêts à vous aider chaque jour. Contactez notre service clientèle pour parler à un expert ou fixer un rendez-vous.

Nous sommes joignables par téléphone 7 jours sur 7 au 02/334.93.52

  • du lundi au vendredi : de 7h à 22h
  • le week-end: de 8h à 17h

Ou envoyez un e-mail à service@vaillant.be

Utilisez-vous déjà myVaillant Web ?

Évitez la file d’attente et prenez rendez-vous quand vous le souhaitez. Notre outil myVaillant Web est votre guichet unique pour le service Vaillant et la gestion du chauffage, directement dans votre poche.

Questions fréquentes

Vous avez encore des questions ? Nous avons les réponses.

Attention !

Il existe des entreprises qui se présentent comme faisant partie du groupe Vaillant. Elles utilisent notre marque, nos couleurs et même nos photos sur leurs propres sites web, ou prétendent avoir reçu un certificat officiel de notre part. Ce type d’usurpation peut entraîner des pratiques commerciales déloyales qui risquent de vous porter préjudice.

Nous vous recommandons donc de toujours vérifier attentivement l’URL du site que vous consultez. Il n’existe qu’un seul site officiel : www.vaillant.be.

Pour tout contact téléphonique, veuillez utiliser exclusivement le numéro : 02 334 93 00.

Découvrez le chauffage efficace en profondeur.