Officiële dienst na verkoop van Vaillant.
Slimme diensten
Connecteer je verwarmingsketel voor nog meer comfort.
- Monitoring op afstand.
Door de online verbinding van je installatie, volgen wij de goede werking van je verwarming op.
- Wij contacteren je pro-actief bij een probleem.
Soms is een probleem aan je verwarmingsinstallatie niet meteen zichtbaar. Bij een geconnecteerd toestel merken we een storing onmiddelijk en brengen we je meteen op de hoogte als er ingegrepen moet worden.
- Bespaar tijd én geld.
Met een geconnecteerd toestel spelen we kort op de bal. Als er een herstelling nodig is kunnen we meteen de juiste onderdelen meenemen. In bepaalde gevallen is het voldoende om het probleem te verhelpen door onze eenvoudige instructies te volgen of kan het probleem door ons op afstand opgelost worden zonder dat jij iets hoeft te doen.
- Voorkom erger.
Dankzij de online connectie met je toestel kan je installateur mogelijke problemen ontdekken voor ze opduiken. Zo kunnen we een ernstige panne voorkomen en val je niet zonder verwarming.
Garantie
Hoe lang geldt de garantie en hoe kan ik een garantieverlenging aanvragen?
Garantie op het toestel geldt enkel als de oorzaak van de panne bij het toestel zelf ligt. Als de oorzaak van de panne buiten het toestel ligt: bijvoorbeeld slechte schoorsteen (te weinig trek), te lage waterdruk, achterstallig of niet goed uitgevoerd onderhoud, verkeerd gebruik van het toestel of algemene installatiefouten, is de garantie niet van toepassing.
Opgelet!
Er zijn bedrijven die zich voordoen alsof ze deel uitmaken van de Vaillant Group.
Ze gebruiken onze merknaam, onze kleuren en zelfs onze foto’s op hun eigen websites, of doen alsof ze een certificaat van ons hebben gekregen. Door dit misbruik kunnen ze oneerlijke handelspraktijken toepassen die jou kunnen benadelen.
Controleer daarom altijd goed de URL van de website die je bezoekt. Er is maar één officiële website: www.vaillant.be.
Ook voor telefonische contact is dit het enige correcte nummer: 02 334 93 00.