Ontvang hulp van een zelfstandig installateur.
Vind een installateur
De juiste oplossing voor de foutcode van jouw ketel.
Heeft je Vaillant-ketel een storing en verschijnt er een foutcode op het display? Onze ervaren installateurs en eigen service-medewerkers staan klaar om je snel uit de nood te helpen. Ontdek hier wat de foutcodes betekenen en welke stappen je kan ondernemen.
Overzicht foutcodes Vaillant-ketels
Wat is het probleem? Laten we het oplossen.
Hoe om te gaan met een foutcode op je ketel
Speel op veilig: doe beroep op een expert.
In de meeste gevallen, bijvoorbeeld wanneer je een foutcode ziet op je toestel, raden wij je ten zeerste af om zelf aan het toestel te sleutelen. Neem in plaats daarvan zo snel mogelijk contact op met onze experts, die aan de hand van de storingscode van de ketel onmiddellijk weten wat het probleem is en de storing vakkundig kunnen verhelpen. Je kan kiezen uit twee opties:
Doe beroep op de officiële Vaillant klantenservice.
Boek een interventie
Preventie van storingen dankzij een geconnecteerd toestel met onderhoudscontract
Met een connected onderhoudscontract kunnen we mogelijke problemen ontdekken voor ze opduiken.
Nog beter dan foutmeldingen elimineren? Storingen voorkomen. Dat kan dankzij onze 365 dagen per jaar livemonitoring van geconnecteerde verwarmingsinstallaties. Dit maakt deel uit van de diensten van onze onderhoudscontracten en zorgt voor optimale prestaties, veiligheid en gemoedsrust. En als er toch een storing optreedt, krijg je zo snel mogelijk een afspraak of lossen we het probleem nog sneller vanop afstand op.
Connecteer je ketel voor zorgeloos comfort.
- Monitoring op afstand.
Door de online verbinding van je installatie, kunnen wij voor jou een oogje in het zeil houden. Zo volgen wij de goede werking van het toestel op. Dat hoef je dus zelf niet meer te doen.
- Panne voorkomen.
Een probleem of defect aan je verwarmingstoestel kan enige tijd aanslepen voor je er erg in hebt. Bij een geconnecteerd toestel merken we een storing onmiddellijk. Als een ingreep nodig is, hoor je van ons. Zo kunnen we een ernstige panne voorkomen en val je niet zonder verwarming.
- Snelle probleemoplossing.
Stellen we een storing vast, dan kunnen we die in bepaalde gevallen op afstand oplossen zonder dat je iets hoeft te doen. Of jij kan het verhelpen door onze eenvoudige instructies te volgen. Zo spaar je een interventie uit. Is een herstelling wel nodig, dan kunnen wij meteen de juiste stukken meenemen. Dat is tijd én geld bespaard.
- Energiekosten onder controle.
Het bijzondere voordeel dat jouw connected contract biedt, is dat je maandelijks een verslag ontvangt met een duidelijk overzicht van je energieverbruik: warm water, gas en elektriciteit. Zo merk je meteen onregelmatigheden op en kan je indien nodig je gewoontes aanpassen.
Je verwarming controleren via je smartphone
Slim comfort met onze myVAILLANT-app.
De applicatie "myVAILLANT" biedt een reeks handige functies om je verwarmingssysteem makkelijk te bedienen en te monitoren via je smartphone. Zo ontvang je onmiddellijk een melding wanneer er zich een storing voordoet, zodat je kan voorkomen dat deze verder escaleert.
