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La solution adaptée au code d'erreur de votre chaudière.
Votre chaudière Vaillant est en panne et un code d’erreur s’affiche sur l’écran ? Nos installateurs expérimentés et notre service après-vente interne sont prêts à vous dépanner rapidement. Découvrez ici la signification des codes d’erreur et les étapes à suivre.
Aperçu des codes d'erreur des chaudières Vaillant
Quel est le problème ? Trouvons la solution.
Comment gérer un code d’erreur sur votre chaudière
Jouez la carte de la sécurité : faites appel à un expert.
Dans la plupart des cas, par exemple lorsque vous sentez du gaz, nous vous déconseillons fortement d’intervenir vous-même sur l’appareil. Contactez plutôt nos experts dès que possible : grâce au code d’erreur affiché par la chaudière, ils savent immédiatement quel est le problème et peuvent le résoudre de manière professionnelle. Vous avez le choix entre deux options :
Faites appel au service client officiel de Vaillant.
Planifiez dès maintenant votre intervention
Prévention des pannes grâce à un appareil connecté avec contrat d’entretien
Avec un contrat d’entretien connecté, nous pouvons détecter les problèmes potentiels avant qu’ils ne surviennent.
Encore mieux que d’éliminer les messages d’erreur ? Prévenir les pannes. C’est possible grâce à notre surveillance en direct 365 jours par an des installations de chauffage connectées. Ce service fait partie de nos contrats d’entretien et garantit des performances optimales, une sécurité accrue et une tranquillité d’esprit. Et si une panne survient malgré tout, nous vous proposons un rendez-vous dans les plus brefs délais ou nous résolvons le problème encore plus rapidement à distance.
Connectez votre chaudière pour un confort en toute tranquillité.
- Surveillance à distance
Grâce à la connexion en ligne de votre installation, nous pouvons garder un œil sur votre appareil pour vous. Ainsi, nous suivons son bon fonctionnement. Vous n’avez donc plus à vous en soucier.
- Prévenir les pannes
Un problème ou un défaut sur votre appareil de chauffage peut passer inaperçu pendant un certain temps. Avec un appareil connecté, nous détectons immédiatement toute anomalie. Si une intervention est nécessaire, nous vous en informons. Ainsi, nous pouvons éviter une panne grave et vous ne restez jamais sans chauffage.
- Résolution rapide des problèmes
Si nous détectons une panne, nous pouvons dans certains cas la résoudre à distance sans que vous ayez à intervenir. Ou bien vous pouvez la corriger vous-même en suivant nos instructions simples. Cela vous évite une intervention. Si une réparation est nécessaire, nous pouvons immédiatement apporter les pièces adéquates. C’est du temps et de l’argent économisés.
- Maîtrisez vos coûts énergétiques
L’avantage unique de votre contrat connecté, c’est que vous recevez chaque mois un rapport clair sur votre consommation d’énergie : eau chaude, gaz et électricité. Vous repérez ainsi immédiatement toute anomalie et pouvez, si nécessaire, adapter vos habitudes.
Contrôler votre chauffage via votre smartphone
Confort intelligent avec notre application myVAILLANT.
L’application « myVAILLANT » propose une série de fonctionnalités pratiques pour contrôler et surveiller facilement votre système de chauffage via votre smartphone. Vous recevez ainsi immédiatement une notification en cas de panne, ce qui vous permet d’éviter que celle-ci ne s’aggrave.
