Een onderhoudscontract dat bij je past
Met een onderhoudscontract van Vaillant zit je altijd goed. Een regelmatig onderhoud van je condensatieketel geeft je een zeker en veilig gevoel. Ook een eenmalig onderhoud is mogelijk. Ontdek de formule die het best bij jou past.
De vele voordelen van een contract
Eigen techniekers
Je toestel wordt vakkundig en periodiek nagekeken door een expert van Vaillant. De fabrikant zelf staat dus in voor de controle van het toestel.
Wij contacteren jou
Wij contacteren je pro-actief wanneer je toestel aan onderhoud toe is. Zo hoef je je geen zorgen te maken dat het onderhoud effectief plaatsvindt.
Wettelijk in orde
Wij bezorgen je steeds alle wettelijke verbrandings- en reinigingsattesten.
Altijd vlakbij
Vaillant heeft de grootste service organisatie van België, daarom komt er altijd een technieker uit jouw buurt langs.
Voordeliger
Je geniet van een voordeliger tarief in vergelijking met éénmalige interventies.
Overzicht
Via een handige online-tool kan een historiek opgevraagd worden van alle onderhouden en herstellingen (voorlopig enkel voor ketels). Je kan ook zelf je afspraak inplannen op een moment dat jou het best past.
Dienstverlening op afstand
Wil je ook van het zorgeloos comfort van een geconnecteerde installatie genieten? Dan moet je beschikken over een toestel dat verbonden is met het internet via een communicatiemodule van Vaillant.
Is je installatie reeds verbonden en stuur je deze aan via de app op je smartphone, dan kan je meteen profiteren van de geconnecteerde diensten van Vaillant.
Zoniet, dan moet je je ketel verbinden met het internet via een internetmodule.
Alles over onze slimme regelingen
Jouw installatie
Onze opvolging
Van zodra er zich een probleem voordoet, krijgt onze klantendienst daarvan een melding
Eenvoudig op te lossen?
Diagnose en probleemverhelping per telefoon
Specialisten van de klantendienst van Vaillant analyseren de afwijking en stellen een diagnose. Indien zij merken dat je het probleem zelf eenvoudig kan oplossen, nemen zij telefonisch contact met je op en begeleiden je door de handelingen die je dient uit te voeren. Als er toch iemand zou moeten langskomen, werd het probleem vooraf al door experten geanalyseerd. Op die manier kan de technieker ter plaatse veel efficiënter werken.
Interventie vereist?
Maken van een afspraak
Indien een Vaillant service-technieker ter plaatse moet komen, neemt Vaillant rechtstreeks contact met je op.
Probleemverhelping bij jou ter plaatse
Na het maken van de afspraak komt de technieker bij je langs. Hij is vooraf al geïnformeerd en dus optimaal voorbereid. Hij zal dus ook de nodige en juiste wisselstukken bij hebben.